效能度量

功能简介

效能度量用于统计 AI 客服相关的邮件与处理表现，例如人工发送、自动发送数量等，方便主管查看团队工作量与自动化占比。

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使用导览

1. 选择统计时间范围、店铺或渠道（以页面筛选项为准）。
2. 查看汇总指标（发送量、自动/人工占比等）。
3. 如需对照明细，可回到 AI 邮件 邮件列表核对单封记录。

使用自动化规则发信前，请先绑定店铺客服邮箱。

常见问题

Q1：数据和邮件列表对不上？
A1：确认筛选的时间、店铺是否一致；时区以页面展示为准。

Q2：没有数据？
A2：确认已授权店铺并绑定客服邮箱，且所选时间内有发送记录。