仓库常见问题
库存
Q：如何将FBA库存同步到Newegg的SBS店铺？
A：操作步骤如下：
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在库存同步页面选择需要设置的 Newegg SBS 店铺仓库
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开启该行的「库存同步」
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点击配置，在「库存来源」中选择要展示的 FBA 仓库并保存
Q：在没有平台仓库(FBA/SBN/WFS)的情况下，如何将不同渠道店铺的商品库存进行关联同步
A：操作步骤如下：
第一步：在 "产品" 模块 > 上架管理 > 找到需要关联的线上店铺产品，点击“SP SKU/店铺SKU”这一列数据 > 选择需要关联的SP本地产品 > 点击确认。（其他需要与SP本地产品进行关联的线上店铺产品一样用此操作步骤进行关联）
第二步：在库存同步页面（仓库 > 库存 > 库存同步），将作为源头的店铺仓库设为「共享库存源」。在其他渠道对应行开启「库存同步」，点击配置，在库存来源中选择该共享库存源（支持多选）并保存。
完成以上两步操作，就能够将不同渠道店铺的商品库存进行关联同步了。
Q：为什么某个渠道上的库存值没有随着实际库存变化，而是恒定的一个值？
A：出现这个状态通常是设置了最大库存的值，请检查最大库存的值。
Q：开启「库存不足时仍预占」后，为什么仓库库存是负数，渠道库存却是 0？
A：这是预期行为。负数只出现在 SellingPilot 仓库侧，表示订单已经预占、需要尽快补货或换仓；同步到渠道的可售数量会被置为 0，用来先拦住后续订单。该开关在库存同步页顶部，默认关闭；对应店铺仓库需开启自动扣减。手工换仓和 SKU 未配对等非库存不足场景不会走负预占。
海外仓
Q：未配对的海外仓-库存清单商品可以通过SellingPilot发货吗？
A：海外仓商品需要与SellingPilot商品(产品>产品总表商品)完成配对才可以从SellingPilot履单发货，未配对的海外仓商品不支持从SellingPilot履单发货。
Q：海外仓商品支持修改库存吗？
A：完成配对的海外仓商品可以通过SellingPilot发货，但暂不支持修改海外仓库存，卖家可留意后续版本更新。
Q：海外仓仓库商品多久同步一次？如果发现库存不是最新的应该怎么办？
A：海外仓仓库商品每两小时会自动同步一次，如果发现库存不是最新的，请使用页面上的"刷新库存"按钮做库存的实时更新。
Q：海外仓仓库授权后，为什么看不到库龄信息？
A：库龄信息的同步会延后一天才同步。
Q：为什么有些海外仓商品一直没有库龄信息？
A：海外仓服务商中万邑通，新蛋物流不提供查询库龄的Service，所以SellingPilot中无法展示它们的库龄信息。
Q：海外仓生成出库单后，为什么SellingPilot中没有看到状态更新？
A：SellingPilot中海外仓生成出库单后不会马上更新状态到SellingPilot，只有在真正完成出库后才会将此状态更新进来。
Q：海外仓授权的仓库列表可以修改或者重新选择吗？重选后会同步新的仓库SKU到SellingPilot吗？
A：可以修改或者重新选择仓库，在页面上点击"修改仓库" 就可以修改。 重新后新的仓库SKU会触发同步海外仓仓库SKU到SellingPilot。
Q：找不到您正在使用的海外仓服务商怎么办？
A：找不到您正在使用的海外仓服务商时，可以在添加海外仓授权弹窗页面，点击服务商右侧的文字"未找到正在使用的海外仓？"，将服务商反馈给SellingPilot，以便后续为您接入这家服务商。
平台仓
SBN
Q：未配对的SBN仓库商品可以通过SellingPilot发货吗？
A：SBN仓库商品需要与SellingPilot商品(产品>产品总表商品)完成配对才可以从SellingPilot履单发货，未配对的SBN仓库商品不支持从SellingPilot履单发货。
Q：SBN仓库商品支持修改库存吗？
A：完成配对的SBN仓库商品可以通过SellingPilot发货，但暂不支持修改SBN仓库商品库存，卖家可留意后续版本更新。
Q：SBN仓库商品多久同步一次？如果发现库存不是最新的应该怎么办？
A：SBN的仓库商品每两小时会自动同步一次，如果发现库存不是最新的，请使用页面上的"刷新库存"按钮做库存的实时更新。
Q：SBN仓库授权后，为什么看不到库龄信息？
A：库龄信息的同步会延后一天才同步。
Q：SBN仓库授权完成后是否可以支持多渠道发货? 比如Amazon的订单是否可以通过SBN发货给客户?
A：授权后就可以支持多渠道发货了。 Amazon订单当然也就支持使用SBN发货了。
FBA
Q：未配对的FBA仓库商品可以通过SellingPilot发货吗？
A：FBA仓库商品需要与SellingPilot商品(产品>产品总表商品)完成配对才可以从SellingPilot履单发货，未配对的FBA仓库商品不支持从SellingPilot履单发货。
Q：FBA仓库商品支持修改库存吗？
A：完成配对的FBA仓库商品可以通过SellingPilot发货，但暂不支持修改FBA仓库商品库存，卖家可留意后续版本更新。
Q：FBA仓库商品多久同步一次？如果发现库存不是最新的应该怎么办？
A：FBA的仓库商品每两小时会自动同步一次，如果发现库存不是最新的，请使用页面上的"刷新库存"按钮做库存的实时更新。
Q：FBA仓库授权后，为什么看不到库龄信息？
A：库龄信息的同步会延后一天才同步。
Q：FBA仓库授权完成后是否可以支持多渠道发货? 比如Newegg的订单是否可以通过FBA发货给客户?
A：授权后就可以支持多渠道发货了。 Newegg订单当然也就支持使用FBA发货了。
WFS
Q：未配对的WFS仓库商品可以通过SellingPilot发货吗？
A：WFS仓库商品需要与SellingPilot商品(产品>产品总表商品)完成配对才可以从SellingPilot履单发货，未配对的WFS仓库商品不支持从SellingPilot履单发货。
Q：WFS仓库商品支持修改库存吗？
A：完成配对的WFS仓库商品可以通过SellingPilot发货，但暂不支持修改WFS仓库商品库存，卖家可留意后续版本更新。
Q：WFS仓库商品多久同步一次？如果发现库存不是最新的应该怎么办？
A：WFS的仓库商品每两小时会自动同步一次，如果发现库存不是最新的，请使用页面上的"刷新库存"按钮做库存的实时更新。
Q：WFS仓库授权后，为什么看不到库龄信息？
A：库龄信息的同步会延后一天才同步。
Q：WFS仓库授权完成后是否可以支持多渠道发货? 比如Newegg的订单是否可以通过FBA发货给客户?
A：授权后就可以支持多渠道发货了。 Newegg订单当然也就支持使用WFS发货了。
Shopify
Q：未配对的Shopify仓库商品能否同步订单？
A：需完成配对才可同步订单，未配对商品不支持履约。
Q：能否通过SellingPilot修改Shopify仓库库存？
A：可以在listing进行修改。
Q：其他渠道订单如何通过Shopify履约？
A：订单同步至Shopify生成手动单后，用户通过插件或手动录入物流单号完成发货（区别于FBA的平台直接出货）。
Q：是否支持多渠道订单管理？
A：支持，Amazon等渠道订单可同步至Shopify统一处理。