標記與分類

功能簡介

依規則自動為郵件打標籤或分類，方便篩選與統計。

入口：AI 客服 > 自動化規則管理 > 標記與分類
路徑：標記與分類

使用導覽

1. 新建並啟用規則。
2. 設定匹配條件。
3. 動作為新增標籤或分類。
4. 新郵件命中後可在列表依標籤篩選。

標籤字典見 系統設定。

常見問題

Q1：一封信多個標籤？ 規則重疊時會發生，可收緊關鍵字。
Q2：和優先級差在哪？ 優先級管緊急程度，標記管業務分類。見 郵件優先級識別。