效能度量

功能簡介

統計 AI 客服郵件處理表現（如人工/自動發送量），方便主管查看工作量與自動化佔比。

入口：AI 客服 > 客服管理 > 效能度量
路徑：效能度量

使用導覽

1. 選擇時間與店鋪/渠道篩選。
2. 查看匯總指標。
3. 明細可到 AI 郵件 核對。

自動化發信前請先綁定店鋪客服信箱。

常見問題

Q1：和郵件列表對不上？ 對齊時間、店鋪與時區。
Q2：沒有資料？ 確認已授權、已綁信箱，且期間內有發送記錄。