深圳市超频三使用 SellingPilot 实现多平台价格跟踪与智能客服全自动化

深圳市超频三科技股份有限公司创建于2005年，主要从事锂离子电池材料、电子产品新型散热器件、LED产业链相关业务，为国家高新技术企业、深圳市制造业单项冠军企业、深圳市专精特新中小企业。2017年5月，公司首次公开发行股票并在创业板成功上市（股票代码：300647）。

公司锂离子电池材料业务拥有从原料、正极材料到再生利用完整产业链优势，主要产品包括电池级碳酸锂、正极材料，产品主要用于锂电池制造，并最终应用于新能源动力汽车、消费类电子产品及数码、小动力领域。同时，公司专注散热技术的研发与应用，致力为全球客户提供电子产品新型系统化散热解决方案，并立足于散热器业务，向下游延伸拓展至LED照明灯具、合同能源管理及照明工程等业务。

公司坚持核心技术自主研发，设立工业设计中心、工程技术研究中心、热传实验室、光电实验室、品控中心等各类完善的研发创新体系。截至2024年12月，公司已获得授权专利598项，参与制定国家、行业及团体协会标准共计40项。荣获“中国专利优秀奖”、“广东专利奖”、“深圳市专利奖”、“省长杯工业设计奖”、“德国iF设计奖”等系列荣誉。

公司总部位于深圳市龙岗区天安数码城，在白俄罗斯、广东惠州、云南、江西、湖南、浙江等地设有分子公司及生产基地。未来，公司将持续聚焦主营业务领域，不断夯实核心竞争力，奋力开创高质量可持续发展新局面。

1. 竞品价格监控繁琐，需要每天在不同平台对比多个商品。

2. 客服工作量大，买家问询分散在各个平台，回复速度慢，容易出错。

3. 重复性工作占用大量时间，影响人工处理更有价值的事务。

1. 价格跟踪：统一抓取竞品当前价格和历史走势，并提供价格变动提醒，自动发送到邮箱，减少人工比对时间。

2. AI 智能客服：整合各平台买家问询，智能分析买家意图和情绪，提供个性化回复建议，同时支持 AI 翻译和润色。

3. 自动化规则管理与邮件模板：订单下单后自动发送操作指南，订单完成后自动发送评价邀请；邮件模板结合触发规则自动发送，减少重复劳动。

1. 客服流水线化且智能化，重复回复减少，首次响应速度提升。

2. 客户体验更稳定，人工从重复工作中解放，集中处理高价值事务。

3. 多平台业务日常运营效率和服务质量全面提升。